11月24日，在长宇快递召开的全国网络会议上，来自全国省市的快递加盟商赶到北京。30多个省级管理中心的负责人轮流发言，他们围坐在一起，探讨各自的业务发展。尽管许多人并不认识，但互相之间仍刻意以 “一家人”相称。 来自安徽省管理中心的负责人率先表态：“大家发到我这里的快件是没问题的，一定保证及时送到。”事实上，大多数省市负责人都做出了这样的姿态。得到其他省市负责人的“信任”，化解在平时可能积累的怨气，加深合作，是他们共同的目标。所以，尽管大家各自操着不同的口音，南腔北调汇聚一处，但探讨的气氛友好而热烈。 不过，异样的声音还是发出来：来自山西省管理中心的负责人恳求大家谅解， “山西煤矿大院多，我的送件员进入不了煤矿大院送件，到煤矿的快件经常延误或遗失，以后大家就不要揽收送达煤矿的快件了。” 而来自河北沧州的一位站点负责人则抱怨，二级城市的快件查询非常麻烦，经常找不到人，打不通电话。 对于加盟者而言，加盟并不等于找到赚钱的路径，而是为了节省成本，获取网络资源，进而争取新的客户。 加盟扩张 现实选择 无论是哪个民营快递公司，都设有专门的加盟热线。加盟门槛的高低，与企业的品牌美誉度和网络规模直接相关。一般情况下，按照快递网络的管理规章，加盟快递网络后，每个加盟商都成为网络上的一个节点，每个节点负责揽收来自节点的快件。当快件则在网络中流转，快递公司就通过不同区域的节点加盟商，实施规定时间内的投递。 快递企业在迅速扩张网络时选择加盟商，而加盟商也在选择合适的网络。 来自宁夏银川的马志敏的企业在当地是较早进入快递领域的民营企业。这次，他抱着考察交流的心态来参加长宇快递的网络会议。他自信的告诉记者，在宁夏本地，他在银川各个分站以及自治区各市县已经建立起了完善的快递网络，并辐射到了内蒙古的阿拉善左旗和鄂尔多斯等地。而令他骄傲的是，他在宁夏的网络全部是直营，这让他在选择加盟网络时很有底气。 “我们这样的公司，是很受大快递公司重视的。因为我们在宁夏本地的网络完善、管理也稳定。”马志敏说。 对于加盟者而言，加盟并不等于找到赚钱的路径，而是为了节省成本，获取网络资源，进而争取新的客户。加盟者首先要交一笔钱给网络中心，然后与中心签一个合同，中心分出一个地区给你，以后有到你这里的快件，就由你来负责派送出去。在一些二级城市里，一个分公司派送的区域可能就是一整个城市，在一些一级的城市里，一个分公司派送的区域就是几条街道。而加盟者相应的得到了加盟的网络，可以揽收发送到网络其他站点的快件，扩大自己的业务规模。 在长宇快递物流的全国会议上，总经理危志文强调，按时缴纳网络管理费的重要性。而在长宇物流网络的文件——《网络服务要求及网络管理规章》中也明确要求，网络费、管理费是各地管理中心共享网络的钱。 采取宅急送和顺丰等快递公司直营的方式，拓展全国网络就意味着要付出巨大的成本。在国内，申通、圆通等民营快递公司在全国网络的建设中大部分采取了加盟方式，这是民营快递公司用有限的资金迅速拓展网络的现实选择。 快递网络的加盟商，如同接受改编的部队，番号统一却经常心怀异志。总公司固然严厉，动辄施以经济制裁，但县官不如现管，谁的地盘谁做主。 统一自主 两相博弈 在飞速增长的快递业，催生了大量的中小快递公司。所以，吸引各地快递公司加盟并不是一件困难的事情。不过，迅速构建起的全国网络，最大的问题是管理往往跟不上网络的拓展速度。令危志文懊恼的是，长宇物流网络对加盟商的制约手段非常有限。连最基本的要求，使用统一的信封和面单，都要费好大的力气。 例如，长宇物流网络规定，各管理中心或各分公司必须安排固定的电脑操作人员，每天发出的快件必须在“长宇速递业务操作系统”中做好 “运单录入”和 “发件”操作，并准确录入快件的实际重量、目的地等参数。其他管理中心或站点接到派件后，必须在该系统做好出入库或到件操作，出现的问题快件要及时录入 “滞留件入仓”等操作。 信息化操作可以使发件人在网络上随时掌握快件的流向。网络中心规定，当日派送的快件必须在当日22时前录入签收。可是，许多网络站点恰恰忽视对操作系统的录入，没有专职的电脑录入人员。许多快递客户查询不到快件的流向，使得快件的不安全系数陡然加大。 对于配送费的问题，各站点存在明显的分歧。在长宇物流网络会议上，来自北京地区的一位负责人明确指出，对递送到东北三省二线城市的快件，不应再给他们配送费，这样做会损害网络公平性。但来自沈阳的一位站点负责人立即回应说，由于地区经济发展水平的不同，二线城市站点加收配送费也是客观现实，是合理的。 类似长宇快递加盟方法，所有的站点都是与中心签合同，当网络在快件流转中出现问题，一个站点一件事，加起来就不是一个小数字，这就让中心无法一一迅速解决每件事情。 快递网络的加盟商，如同接受改编的联合部队，番号统一却经常心怀异志。总公司固然严厉，动辄以经济制裁，但县官不如现管，谁的地盘谁做主。流转到各地的快件，处置的方式千差万别。 快递网络管理规章的作用，等同于加盟商的协作公约。在违约成本很低的现实状况下，加盟商老板的个人道德常常成为网络站点成败的关键。