据预测，目前全球每五家企业中就有一家会由于各种形式的供应链中断而受到影响，其中，60％会以倒闭而告终。碰上此类问题的公司，它们的年平均营业收入下降幅度高达107％，销售利润率将减少114％，资产收益率也下降93％。供应链管理越来越成为企业关注的重要问题。

　　⊙本报记者 索佩敏

　　原始物流队伍马帮不需要供应链管理，但现代企业越来越需要借助供应链管理提升服务资料图

　　成立整一百年，全球四大快递公司之一的UPS，自2003年宣布更换公司标识以来，就开始了由单纯的包裹递送商向综合供应链服务提供商转型的历程。在新的角色中，UPS希望能把过去运输环节上供应链管理的优势逐步渗透到企业供应链服务的各个环节，从而获得更多的发展空间。

　　商务同步协调者

　　由于全面介入供应链管理，UPS在2006年成为了年收入达到475亿美元、拥有277架飞机并租用326架、年处理39亿份包裹及文件的物流巨头。事实上，1999年，UPS已将服务范围由最初的包裹陆运延伸到陆运、空运、技术支持和信息咨询。2002年，UPS供应链解决方案公司正式成立运作，进一步将业务扩展到以物流、快递、金融、供应链咨询为核心的全方位第四方物流管理。

　　目前，UPS供应链集团由UPS资本公司、UPS物流集团、UPS货运服务公司、UPS邮件业务创新公司与UPS咨询公司共同组成。

　　在新的角色定位中，除了传统核心业务包裹递送外，UPS还提供包括物流管理、全球货运代理、在线工具及金融服务等业务项目。

　　UPS首席运营官兼UPS航空公司总裁大卫·艾博尼在接受采访时表示，“在客户的物流需求不断发展的今天，通过提供各个环节的服务，UPS将能够创造更多的市场机会。”

　　“三流合一”

　　打造统一解决方案

　　由UPS倡导“三流合一”如今已成为供应链管理的最佳实践之一。所谓三流合一，是指货物流、信息流和资金流的统一。而UPS分别通过运输、IT系统和UPS Capital（UPSC）来实现对“三流”的控制，而这其中，UPSC一直被认为是UPS为客户提供全方位服务的一大特色。

　　“UPSC在公司的战略架构中是扶持运输物流的运作。”UPS国际总裁艾伦·格什恩霍恩如此评价。据介绍，UPSC主要为客户提供金融类的综合服务。举例来说，一般出口商接到订单之后进行生产，需要购料资金和生产流动资金。生产完之后成品运到海外的仓库，又存在压货时间，直至买主来应招。客户确认，产生应收账款，也要60天后才能回款。这期间任何一个环节出现问题，都意味着出口商将蒙受重大损失。而UPS通过UPSC，可以从购料时候就帮助企业垫付，从工厂生产出产品一直转运到美国仓库，都可以做存货融资，最后客户交易完成，销售收入实现，可以进行应收账款买断，即保理业务。

　　“对于UPS来说，因为抵押的货物在我们的仓库里，因此风险比较低。”格什恩霍恩认为，综合运用“三流”，能够为公司的客户提供全面的解决方案。“借助UP－SC，客户可以压缩成本，同时，UPSC还可以帮卖方做融资，帮助解决现金流的问题。”

　　此外，UPS的信息流则通过全球的货物跟踪系统，在工厂、海关、仓库等供应链每一个节点上，对库存进行追溯或跟踪，甚至会细化到货物在仓库里的具体位置。

　　艾博尼表示，所谓的解决方案并不是一成不变，而是根据客户的需求来进行调整。通过为每个客户提供一份基础的“菜单”，包括仓储、空运、海运等等，客户可以根据自己的需求来选择不同的服务组合。“这样做的好处在于，客户可以避免为自己不需要的服务付出成本，而UPS则通过菜单式的服务灵活进行调整。”

　　此外，UPS也正在着手将供应链管理业务和包裹业务整合在一起。这样客户只需联系一家公司就可以满足更多需求。对于UPS来说，供应链管理将为公司创造更多机会，使得UPS服务有了一步步向各个环节延伸的可能。