8月21日，本报“百姓事马上办”栏目曾发表《快递业务索赔让消费者犯难》，反映消费者在快递业务索赔中存在的难题。日前，记者从张先生处了解到，他已经收到快递公司赔偿他的1200元，事件得到圆满解决。

　　据了解，张先生委托快递公司托运一批货物，但货物在运输中途丢失。双方为解决赔偿问题，协商了两个多月未曾解决。张先生向“百姓事马上办”栏目反映自己遭遇的快递索赔问题。随即，记者对相关事情进行了调查，在记者的调解下，双方达成了初步协商，约定在半个月内解决赔偿问题。半个月之后，迟迟得不到快递公司答复的张先生，于是致电该快递公司的上海总部。总部的工作人员告诉他，总公司已经与宁海的分公司达成了赔偿协议，总公司与分公司各承担一部分责任。总公司已经把赔偿的850元金额拨付给了分公司。

  　得到这一消息后，张先生马上与宁海分公司的负责人取得了联系。但对方表示只愿意赔偿张先生800元的损失。不服气的张先生再次找到记者，认为分公司没尽到自己的责任。随即，记者与张先生来到县消费者协会。协会秘书长王建宁对此事进行了全力调解。在听取了双方的意见后，王建宁指出，消费者与宁海分公司发生业务关系，在总公司答应承担一部分责任的同时，宁海分公司应当承担自己相应的责任，不能推卸。王建宁提醒张先生在托运价值较高的货物时应该保值，以减少自己的损失，在交付货物时要当面验证后才能签收。最终，双方达成协议，快递公司赔偿张先生1200元的损失