我司是LED行业的,每天都有很多件要发,有些产品数量上客人打款不方便,所以我司利用快递公司可帮忙代收货款的优势,时常也走一些这样的件.但一段时间的合作下来,我遇到几个同样的事情,使我对快递公司的信任及自我诚信表示了怀疑.有几次我司请深圳**知名快递公司帮忙代收几笔货款,按快递行业承诺,同城件当天可达到,下午件第二天上午可达到.但在几次快递代收时,快递公司没有按自己承诺的时间送到,我去电话询问.派件员说去了客户那里要么说收件,公司没有人要么就说收件公司财务不在.很巧合的是,客户当天一直都在网上和我谈事情,一直在公司.

    在我表明事情真相后,派件员见没有理由可推脱就说要么天气原因没有去,要么就是有事耽误了.老天,既然你没有去,问到你就就如实回答好了,为何好欺骗你的客户-我们???我的客户听到我告诉他是快递说他不在公司,所以没有派到.非常气愤,说道:我一直在公司,他们这样严重影响了我司的企业信誉,同时因为是你们的合作快递公司,一定程度上也影响了贵司的声誉!建议贵司换一家.

    我赞同我客户的看法.我想,快递公司派件员是不会想到他们的这些行为会影响到他们客户公司的信誉的,想不到这个层面.该怎么办呢,换一家吧,那下一家还是这样呢?怎么换?

    所以,一个行业,要想健康发展壮大,维护自身诚信,保证客户公司形象不受损害才是根本.立信来经营之本!