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钮门快递软件 >> 常见问题

批次号错误,已经被使用并付款。请选用一个新的批次号 | 批次号错误,已经被其他服务商使用或它用。请选用一个新的批次号

问题描述:在快件发送下家的界面,如果扫描单号的时候,出现错误提示“批次号错误,已经被使用并付款。请选用一个新的批次号”,该怎么处理?如下图:

或者点击转单号发送的时候,出现下面这个提示“批次号错误,已经被其他服务商使用或它用。请选用一个新的批次号”,该怎么处理?


问题回答:要想明白和解决这个问题,分以下几个步骤进行↓

(如果前面几个步骤你都懂,或者你着急要解决问题,你可以跳跃着学习,直接到【步骤⑤】去看。)


步骤①】:首先你得知道这“快件发送操作”是具体怎么操作的,点击学习教程:

http://www.ems-help.com/ems-help/130/d.htm


步骤②】:然后在解释下这个“下家批次号”的含义。

我用我上面截图显示的下家批次号来解释:

下家批次号永远都是下面这个固定格式:

6位数字的日期 - 3位数字的下家代号 - 1位数字代表一天里第几次发货,默认第一次都是0


步骤③】:分段位解释,首先说日期141126,不用解释,20141126日。

下家数字代号005,比如,当前我这个发送界面选择的是“杭州邮局”,

然后进入“家档案编辑界面 ,双击左侧“杭州邮局”,可以看到右下角的数字批次号是5,我把2个界面图片拼到一起,箭头指示一下它们的关联关系,看图你就明白了:

然后解释最后1个段位的“0”,每次选择下家以后,这个批次号会自动生成,这个默认都是0.

代表当天第1次发货。

如果你1天里第2次发货,并且这第2批发货记录,你希望和上一批发货记录区分开,在打印交接清单的时候,希望不要打印在一起,

那么你就把这个默认的0,改为1,并且点击“”按钮,下面列表记录清空了,

然后继续鼠标点击回到“”空格里,重新开始一票一票扫描发货,细节操作如下图:


步骤④】:了解下家付款的财务操作http://www.ems-help.com/ems-help/137/d.htm

可以顺便再了解一下如何知道一个单号是否做过收款或者付款

http://www.ems-help.com/ems-help/3842/d.htm


步骤⑤】:言归正传,如果你再做下家发送扫描的时候,提示“批次号错误...”,

那么肯定是当前你用的这个“批次号”所代表的一批发货记录的其中1票或者几票,或者全部,已经做过财务付款操作

那么你就不要用这个批次号了,直接把最后1位批次号,改为1,如下图

如果改为1,还不行,说明这个批次被用过了。

继续改为22不行,改为3........


钮门快递软件|EMMIS[2014.11.26-23:28]编辑:钮门快递软件|EMMIS 访问:3261
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