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钮门快递软件 >> 快递网站制作

散客网上下单 | 散客网上寄件 | 普通版 |【网站使用教程】

我们公司制作的快递网站,都有个“网上下单”的功能。这个功能是属于3800元设计费里面附带的功能。

我们的客户案例点击这里:http://www.neoman.cn/cgi-bin/GInfo.dll?DispInfo&w=neoman&nid=12130

这个功能还有其他名字:“网上寄件”、“在线下单”、“在线叫件”、“在线交件”等等。。。

特别注意:这个功能仅针对散客,还没有注册网站会员。什么叫“散客”?就是业务很散的客人,一辈子可能就只走你一次货的人,流动性很大的客人


接下来演示操作步骤:

第一步:【这1步是你的客户网页操作

让客户打开你的网站,点开下单页面连接,然后下单页面填写相关数据。

填完以后,点击“提交业务单据”以后,会有成功提示,如下图:


第二步:【这1步是你们快递公司自己调度员软件操作

这一步操作是你们公司的内部管理软件的界面上,也就是钮门快递软件的操作界面

提取数据位置是: 网站 网站客户取件请求管理”,如下图:

进入这个界面以后:


第三步:【这1步是你们快递公司自己调度员软件操作

还是在这个界面,双击这个列表数据,如果你认为这个信息是无效信息,你可以双击它。然后点“删除”按钮。

如果这个是有用的信息,是真实的客户取件信息,在双击这个“取件信息”以后,在点击“转移到来电调度”按钮

如下图:

点击“转移到来电调度”按钮以后,下面的取件信息就消失了。


第四步:【这1步是你们快递公司自己调度员软件操作

上一步骤的数据消失了以后,转到哪个界面了呢??

点击“调度 来电(安排)取件销单

进入这个界面以后,就能看到我刚刚演示提交的数据,如下图(这个数据显示红色的):

临时打断说明下:】这个数据列表显示的颜色是有讲究的。

黑色:来电超过1小时,没有派人取件
紫色:来电超过30分钟,没有派人取件
红色:来电超过15分钟,没有派人取件
黄色来电在15分钟以内,没有派人取件
绿色:已经派人取件!


第五步:【这1步是你们快递公司自己调度员软件操作

双击这个列表数据,会弹出1个对话框 鼠标左键点击“取件人”3个字 再次弹出1个小框 再次双击员工列表里的取件员,你作为调度员,安排谁去取件,就双击谁。【比如我这里安排“王飞”去取件】如下图指示:

双击选择“王飞”以后,这个小框就消失了。然后在点“调度框”上的“调度运转中,保存信息修改”按钮。

点击“调度运转中,保存信息修改”按钮以后,这个框框消失了。

列表的数据也变成“绿色”了,表示已经安排人取件了。如下图:

大部分情况下,快递公司的取件员都在外面跑。所以调度员要电话通知取件人,去某某地方去取件。是个什么样的货。


第六步:【这1步是你们快递公司自己调度员软件操作

等取件员取件回来以后。他拿回来1个面单,面单是EMS面单,客人要求走EMS,假设这个单号是“EMS12345678

调度员的工作就是取件员的面单上的信息,对照着这个“调度 来电(安排)取件销单”界面。

找到对应的这个“调度信息”。双击它。弹出1个框框 把单号 EMS12345678”录入“运单号”空格里面

点击“”。如下图指示:

点击以后。上面的调度记录就消失了。显示在下面列表里。

这样调度员的工作就完成了。


第七步:1步是你们快递公司自己录单员软件操作

调度员处理好信息以后,让取件员把面单给录单员进行录单

录单员进入“调度 快件业务单快速录入”界面。

先双击左侧的EMS(国内) 然后录入客户“散客”,出现提示,并敲回车。

如果没有提示,表示系统没这个客户,这里需要你系统里建1个客户档案,名字就叫“散客”,专门针对这样的散件,具体建客户教程,点击:http://www.ems-help.com/ems-help/124/d.htm

然后把鼠标点到“内单号”空格里 用扫描枪扫描取件员给过来的EMS面单的条码 系统就会自动带出运单的其他信息 “保存”按钮。如下图所示

↓扫描条码以后,其他信息都带出来,如下图:

1目的地”要修改成能参与系统计费城市简写或者国家简写

比如:美国,北京,武汉

2重量”要重新用电子秤核重

信息补充完整以后,点击“保存”按钮。

然后信息会显示在右边。这就算是正式录单入库了。

接着就是正常操作流程了!


特别注意 :】整个环节流程,我是角色分工的演示操作。一共4个角色:客户,取件员,录单员,调度员。

参与系统数据操作的有3个角色:客户录单员调度员

录单员和调度员的2个角色的工作,根据你公司的规模和业务量来决定,到底是让同1个人来做,还是标准化的分2个人来做。


特别注意 :】在这里,有很多人容易混淆概念。会有疑问“如果业务量很大,这个操作岂不是很麻烦

对此我要说明一下:这个流程仅仅只是针对散客的散件,而且每天业务量很少的快递公司。

本身你的客人既然是属于散客散件,件量是很少

如果这个散客的件量比较稳定,你就可以给他注册一个网站会员,进行网站后台-会员预录单操作,详细教程点击:http://www.ems-help.com/ems-help/931/d.htm

如果这个散客,一次性取的件量很多,又是大货,交给你走,就是信任你了。我相信他也不是散客,肯定在叫件之前是签了合同的。你们就直接开车过去拉货就行了。拉回来处理好,等结款的时候,给他出一张结款清单就行了。这个结款清单,直接通过录入的数据,通过钮门软件直接用EXCEL调用出来打印。


特别注意 :】你的客人在你网站上,提交的数据。转移到你系统上的时候,只能安排1个专员1台电脑处理这个工作。而且是在“网站 网站客户取件请求管理”这个界面提取数据。

比如:如果你公司有5电脑都登录了快递软件,而且5电脑的快递软件的账号都有这个权限,并且都停在这个界面上。那样的话,散客网上寄件的数据,会随机的出现在这5电脑的其中一台。

所以,这就是为什么有的用户反映:怎么测试了一个网站下单,不管用,系统上没有显示。那是因为你公司的另外1台电脑也打开了这个界面,可能被它的电脑接收过去了。

 

要求:安排一个专员,给他开通1个账号(添加账号的教程:http://www.ems-help.com/ems-help/140/d.htm 12

并且勾选权限:用户权限网站管理

其他账号都不要给。(权限设置教程:http://www.ems-help.com/ems-help/140/d.htm 4


特别注意 :】这样的散客下单流程,用于取小件你就亏大了。取件员的工资你都发不出来。这个是针对散客的那种国内大件、或者国际件的大件、或者利润高的国际件。还有点必要用一下。否则,您别折腾


特别注意 :】这个下单是附带的功能,被包含在7600的软件产品里面。如果你的业务量很大,不能满足你的需求。我相信您既然生意好,也愿意多花点钱,买更高端一点的产品。这里有一个更高端的收费的定制模块。更加合理的流程。具体的流程演示和介绍,点击这里了解:http://www.ems-help.com/ems-help/56/d.htm


钮门快递软件|EMMIS[2013.05.27-20:23]编辑:钮门快递软件|EMMIS 访问:5458
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