【问】：在“转发接货确认”界面下面的“未认领的包裹”记录是怎么产生的？原理是什么？

【答】：我们系统的转发模块的整个流水线操作流程是先要求客户在网站后台填写国内到库包裹的预报，

意思就是把包裹邮寄出去到你仓库的同时，

还要登录你的网站后台，把这个国内快递公司的单号，提前填写到你的网站后台里。

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等这个包裹到了你公司仓库以后。你做扫描到库确认。

恰好你扫描的这个包裹单号，就是客户在网站后台填过预报的。

系统就会自动匹配到这个客户名义。

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如果客户填错了预报单号，或者忘记填写预报单号。

并且这个包裹也实际邮寄出去到你仓库了。

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这个时候，。仓库的人员说不知道这个包裹有没有曾经被客户填过预报。他只管扫描。

系统检测到这个包裹没有填过预报，就自动把它划分到“未认领”记录里。

然后就显示在“已收到未认领票单列表”里面了↓

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总的来说，

你的客户只管在你的网站后台，认真录入预报，不要漏。

你公司操作员工，只管在内部系统，把所有到仓库包裹，扫描接货。

剩下的数据匹配工作，交给系统自动去处理。