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钮门快递软件 >> 关于软件

钮门软件购买之后有没有什么后续的维护费用?

钮门软件购买以后有没有后续费用?】:

回答:有后续费用,产生后续费用是下面几个情况和具体项目:


情况①】:如果,你的服务器1个台式机电脑当作服务器使用,这样的情况,

那么在这个情况下,你还要做网站,你的网站就必须得有个机房托管服务,这个是收取800元年费,至于为什么收这800元年费↓请仔细看这个说明和解释:http://www.ems-help.com/ems-help/1016/d.htm

如果你看不懂,你就找个懂网络知识的朋友帮您看。

如果你购买的服务器是机房托管的独享服务器,或者你购买的是阿里云服务器,那么,跟我们就不用交这个800元年费。


情况②】:如果你当前购买的软件产品,随着你的公司发展,不能满足你后续的业务需求了,你需要购买安装我们的新产品,这个是肯定要额外付费购买的。价格依然是市场公开透明的公布价格。

至于我们钮门公司有哪些新产品收费项目,请仔细看看这个所有产品明细的介绍:

购买预算方案:http://www.ems-help.com/ems-help/D4A4CBE3BDE2BEF6B7BDB0B8/130/1/c.htm

新产品介绍:http://www.ems-help.com/ems-help/D0C2D4F6B2FAC6B7CDC6BCF6/130/1/c.htm


情况③】:按我们事先签订的标准合同的条款里有说明,如果购买和安装调试完成的3个月之后,因为你们自己的原因导致服务器瘫痪,需要重新安装。是要额外收费的。

AQQ远程协助,进行安装收费,500元。

B虽然当今是互联网时代,90%的问题都可以QQ远程协助进行解决,但是如果你非要上门重新安装,每个工作日1000,并且报销来回产生的交通费用,食宿费用。

补充一下:这里说的“你们自己的原因导致服务器瘫痪”的行为,一般有如下情况:


1如果您打算弄台式机电脑当服务器使用,放办公室里,这个台式机电脑一定要记得买品牌机,比如联想,戴尔等,千万不要图便宜,随便去个电脑城买组装电脑。组装电脑当服务器使用,也会硬件不稳定导致服务器出问题的概率非常高。这个问题,我们也会在一开始很负责任的事先提醒客户,如果因为这个没有事先听我们的建议和提醒,擅自的自己买了组装机当服务器,就要承担这个可能发生的服务器瘫痪的情况,万一瘫痪,需要重新安装,我们要收费。


2您公司的IT人员或者您,在没有事先咨询我们工程师的情况下,擅自在服务器上安装第三方应用软件或者安全软件,或者擅自服务器上修改相关配置,导致服务器瘫痪,要重新安装,处理故障,要收费。

我们也不会希望客户天天出问题,找我们麻烦,只要经我们初次安装好了以后,不要随便改动里面的东西,


3一般台式机服务器的使用寿命是23年,超过这个时间,不是说服务器电脑就不能用了,而是它会开始变的不稳定,你也无法保证它哪天出问题。总之,超过这个23年时间,你们就要考虑更换服务器了。

因为这个硬件寿命的问题,我们也会提前给客户提个醒,如果超过这个时间,客户自己没有更换服务器,导致服务器瘫痪,需要我们重新安装,要收费,收费标准请参考上面的第AB两项。

如果你购买的是云服务器,比如阿里云服务器,这个就不存在寿命问题,可以一直用下去。


4如果你的服务器是台式机电脑,一定要注意正确的进行关机、重启操作!千万不要直接按电源关机!!!这个操作很容易导致服务器的数据库出问题。

正确的关机和重启服务器电脑的操作:http://www.ems-help.com/ems-help/924/d.htm

如果因为你或者你公司员工没有正确的开机关机导致服务器出问题,要我们重新安装,要收费。


5如果您的台式机服务器所在的办公环境下,可能发生经常停电的情况,要注意了!意外停电也可能导致服务器出问题。

这个我们会事先提醒建议你买个UPS临时电源,来预防这个意外停电的情况。

请点击学习了解什么是“UPS临时电源 http://www.ems-help.com/ems-help/4062/d.htm

如果因为你本来就知道会你们公司有经常停电情况,而且还是不听我们的建议,导致意外停电触发了服务器瘫痪,需要我们重新安装,要收费。


情况④】:如果贵公司有人事变动,员工离职,一定要做好交接工作。能熟练操作系统的员工,他要离职之前,一定必须要事先把新来的教会了才能走。

这个应该是您这边作为管理者,在公司管理上,招聘员工合同里就对员工强制要求好的。

如果因为员工离职就直接走了,也没有培训新来员工,没有做交接工作。

需要我们重新上门或者远程培训。

要额外收费。也是按照1个工作日1000元的标准。不到1个工作日,也算1个工作日。

上海外地的客户,需要上门的话,在这个基础上,另外报销来回食宿、交通等费用。


关于“工作日”的补充】:如果上门,计算工作日,从我们出门的那一刻开始算,不是从我们到你们公司开始算。比如你公司在东北吉林,你让我们上门服务,你给我们订的来回都是火车票。结果我们在你们公司就呆1天,来回交通的时间累积在一起有4个工作日,那么,我们对你们公司的上门收费服务标准是4个工作日的服务费4000元。
所以,前面提到的上门服务收费情况里面,我介绍的“交通报销费用”指的是来回的飞机票。


钮门快递软件|EMMIS[2015.04.09-19:18]编辑:钮门快递软件|EMMIS 访问:2089
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