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钮门快递软件 >> 使用操作教程

【上海强胜/赛力】-同城业务操作

【步骤①】:先让贵公司客户,打开贵公司网站首页:http://www.sil-express.com/ ,点击“会员注册”,先注册会员。

管理客户注册会员的操作教程:http://www.ems-help.com/ems-help/114/d.htm

给客户通过会员审核以后,

把网站会员账号密码发给客户,让客户从会员登录窗口,登录网站后台,如下图:

客户就可以登录网站后台查看自己的账单,以及单号运转状态。

登录成功以后,看下图:

点击“提交”以后,弹出新的结果页面,如下图:


【步骤②】:如果想让客户能够在网站后台看到详细信息。你们公司自己的操作人员,必须在“钮门快递软件”里做相应的操作。

点击“”按钮,双击左侧的“市内快递”,入库扫描↓

注意:

一定要先双击左侧的“市内快递”的渠道

然后输入客户,一定能看见提示,并且要敲回车。

备用一”这个字段可以用来放“发件人姓名,或者其他备注信息”,如下图(可以点击看大图


【步骤③】:上一个步骤只是录单入库,如果还需要在网站上,体现出更详细的跟踪查单信息。

可以选择批量导入运单跟踪信息,导入教程:http://www.ems-help.com/ems-help/2200/d.htm


【步骤④】:如果快递员派件成功,包裹被签收。

打电话回公司客服总部。进行电话签收汇报。

接线客服接到签收电话,如下操作:

点击“网站 检查点信息扫描

1选择“签收”,

2填写“签收人的姓名”,

3填写详细信息,比如“快件已经签收

4然后,接线客服,把快递员电话里说的运单号,填写到这个空格里,敲回车

把运单号输入到这里以后,敲回车。

记录会显示在下面的列表里,并且显示绿色。

如果是派件失败,就选择“”,然后填写异常原因,操作原理和上面步骤一样。


钮门快递软件|EMMIS[2013.12.27-18:28]编辑:钮门快递软件|EMMIS 访问:4179
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